HOLA
En este Paper
Vamos a darte
Un montón de info
Referente a tus nuevos
Artículos y a la madera
En general
….no dejes de leerlo
Gracias por Habernos Elegido !!!!
Garantia
Todos nuestros productos tienen garantía De fabricación donde siempre tenemos en cuenta que el producto se haya entregado defectuoso o con problemas de origen
Todos los problemas se pueden solucionar no dejes siempre de comunicarte con nosotros para darte la mejor respuesta
Recomendamos siempre que los productos sean retirados de nuestros locales y oficinas para que puedas elegir los chequearlos evitando errores confusiones y diferencias posibles
Cómo proceder ante inconvenientes:
Siempre mándanos un e-mail a atención al cliente cuencosdellago@gmail.com
con la siguiente pasos:
Saca foto de todo de frente de perfil y en general de uno y de todos los artículos y también del envase o la caja que fueron recibidos
No pierdas la etiqueta es fundamental
Escribinos un detalle lo más claro y entendible con pocas palabras y nosotros después te vamos a guiar cómo solucionarlo
Ten en cuenta que la responsabilidad del traslado o el viaje de la mercadería será responsable el comprador por medio de la empresa que traslada el Pack de mercadería donde se eligió la forma de traslado y aprobó en el momento de la compra
Desligando responsable mente a la empresa de inconveniente surgido por la demora o inconveniente en el productos comprados (roturas o robos)
El producto roto o dañado por el traslado no tiene garantía
Para realizar devoluciones o cambios se deberá siempre avisar convenir y aprobar con la empresa
Antes de iniciar reclamo o enviar la mercadería en devolución si así no se puede generar gastos adicionales que serán facturados al comprador provocando una deuda innecesaria
Todos los gastos de devolución que no están en garantía corren por cuenta del comprador
COMO COMPRAR
COMO VER VIDEO DE MANTENCION
INSTAGRAM
EMAIL directo al dueño para sugerencias cuencosdellago@gmail.com
Recomendaciones y usos
Desde ya que esto es madera y no es lo mismo que el acero el vidrio hola Ceramica todos los productos se pueden lavar sin problemas con cualquier producto de limpieza de cualquier índole recomendamos no mantener los sumergidos en agua por mucho tiempo y siempre se Carlos y mantener los más chicos y limpios posibles
Nunca pero nunca exponerlos al sol y si lo vas a guardar por mucho tiempo te recomendamos pintarlos con grasa animal cera es hoja o aceite comestible esto va a ser que tus productos duren por más tiempo
Aunque los productos de madera son maduros y también se rompen cuídalos de golpes y de daños
Consejos
Si cuando recibís el producto están resecos se debe al paso del tiempo no pasa nada sólo pintándolos con un poquito aceite de soja vuelven a tener su estado ideal original
Si recibí productos y tienen humedad moho o algún tipo de otro hongo,
no te preocupes se soluciona fácilmente pintándolos con una mezcla de agua y cloro o lavandina en 20%
Y así matamos todas las bacterias después lo puedes lavar normalmente y mantenerlos lo más seco posible
Si vas a pintar o intervenir tus artículos de madera ya que tenemos que tratarlo ya sean lijarlos o curarlos previamente y después aplicarle todos los pasos necesarios para la intervención que quieras realizar
Mas info aqui en nuestro canal de YOU TUBE
ENVIO y Recepcion
Todos los productos de Cuencos del Lago son artesanales y están pensados y diseñados para el uso gastronómico
Por ende no son industriales eso quiere decir que las medidas no son exactas y que no todos los artículos son exactamente iguales cada artículo es único
Lo importante es que el artículo sea correcto y cumpla su función todos los artículos están listos para ser usados (salvo los mates)no necesitas ningún tratamiento están recubiertos siempre con aceites comestibles Ceras de abejas y /o cera de soja
Todos componentes aprobado para el uso comestible
Al recibir la caja siempre ten en cuenta que la caja esté entera cerrada y con el fin protector para la lluvia ideal que no le entre agua en el viaje
La terminación de los productos no son exactamente iguales porque son productos rústicos característica ideal de productos artesanales siempre vamos a seleccionar los mejores productos para voz de los disponibles y no dejes de comprender que es madera y la madera no son todas iguales puede entrar diferentes betas nudos detalles que se originaron en los árboles
Consejos
Si cuando recibís el producto están resecos se debe al paso del tiempo no pasa nada sólo pintándolos con un poquito aceite de soja vuelven a tener su estado ideal original
Si recibí productos y tienen humedad moho o algún tipo de otro hongo,
no te preocupes se soluciona fácilmente pintándolos con una mezcla de agua y cloro o lavandina en 20%
Y así matamos todas las bacterias después lo puedes lavar normalmente y mantenerlos lo más seco posible
Si vas a pintar o intervenir tus artículos de madera ya que tenemos que tratarlo ya sean lijarlos o curarlos previamente y después aplicarle todos los pasos necesarios para la intervención que quieras realizar